13. Internetový marketing

Verze z 26. 5. 2011, 15:42

Úvod do internetového trhu

V České republice na internetu (z hlediska návštěvnosti) stále dominuje lokální portál Seznam.cz a jeho služby (Novinky.cz, Mapy.cz, E-mail.cz, Stream.cz atp.). Ostatní pozice již obsazují nejúspěšnější globální hráči – sociální síť Facebook a Google (především díky YouTube).

Z hlediska věku jsou on-line především mladší generace, ačkoliv v poslední době jsme svědky nárůstu i u starších ročníků.

Internet je stále mocnější reklamní médium. S rostoucím objemem investic se neustále zvyšuje i množství inovací.

Výhody
- neustále se zvyšující penetrace a čas trávený online
- možnost využití velkého množství způsobů oslovení potenciálních zákazníků
- Internet je zcela jistě budoucnost

Nevýhody
- vysoké množství služeb, serverů a technologií vyžadují vyšší odbornou znalost než jiná (tradiční) média
- na internetu je těžké zasáhnout některé cílové skupiny (např. starší občany)

Formáty reklamy na internetu

1) Bannery (Full banner, Leader Banner, Ahead, Skyscraper, Square apod.) - mohou obsahovat kromě obrázku i animaci, flash, interaktivní flash (gadgets), či video. Celý seznam najdete na následujícím odkaze: [1])
2) i-layer - banner složený ze dvou vrstev, který se automaticky po načtení stránky otevře uživateli v určitém limitovaném počtu za den nebo týden. Animace je zpravidla omezena 5 sekundami a musí obsahovat křížek na zavření.
3) Kontextové odkazy
4) Video - reklama ve videozprávách, videobannery apod. Reklamní formát, kde je v jeho části nebo přes celou plochu promítáno video (většinou digitalizovaný televizní spot).
5) Direct mail - SPAM (samostatný mail klienta, který je poslán na vybranou cílovou skupinu uživatelů databáze serveru.)
6) Watermark (vodoznak) - podkres textu stránky logem klienta, které je v bledých ale dostatečně viditelných barvách. Není proklikávací, je vhodný pro image kampaně.
7) P.R. - textová forma reklamy. Na server je umístěn článek dodaný klientem (může obsahovat i obrázek nebo URL adresu na stránky klienta). Tento článek je označen jako placený text a každý dodavatel jej umísťuje na web jinou formou (jako článek mezi ostatní články nebo mezi tiskové zprávy – do rubriky komerčních sdělení).
8) Skinning - dlouhodobá forma reklamy, kdy je design stránky nebo stránek serveru (barvy, písmo) přizpůsoben korporátnímu konceptu klienta.
9) Sticked banner - je „přilepen“ zpravidla ke spodnímu okraji stránky i po dobu pohybu po stránce.
10) Microsite - reklamní webová stránka menšího rozsahu s cílem prezentovat určitý výrobek, službu či akci.

Sociální sítě

Social marketing. V České republice především Facebook (na němž počet českých profilů překročil 3,2 milionu). Úspěch Facebooku spočívá především ve velmi propracovaném systému virálně šířící jakékoliv informace v rámci této sociální sítě. V Americe populární Twitter v ČR používá jen malá skupina lidí (údajně 20-30 tisíc).

SEM

Search Engine Marketing. Jedná se o využití potenciálu tzv. vyhledávačů (např. Google). Reklamy (většinou textové) se zobrazují s velmi dobrým zacílením (dle hledaných klíčových slov nebo dle tématu stránek v tzv. obsahových sítích). Součástí SEMu je i tzv. optimalzace stránek (SEO), která se snaží ovlivňovat přirozené výsledky vyhledávače.

Důležité pojmy

Landing page - označuje se tak stránka, na kterou přichází návštěvník, pokud klikne na reklamní odkaz. Takovou reklamou může být např. banner, placený odkaz, PPC inzerát či třeba newsletter.

Newsletter - forma komunikace se zákazníky. Tištěný nebo elektronický (e-mailový) přehled novinek pravidelně zasílaný klientům.

Virální marketing - forma marketingu na internetu. Spočívá ve vytvoření zajímavé kreativy (obrázku, videa, aplikace), kterou si již následně uživatelé internetu sami přeposílají. Kreativa bývá většinou vtipná, se sexuálním podtextem, šokující (drsná), s originální myšlenkou nebo krásná a roztomilá (zvířátka, atp.). Například reklama "Dove Real Beauty" ([2]).

Cross Promotion - vzájemná marketingová podpora dvou a více produktů (služeb).

"Bannerová slepota" (Banner Blindness) - tendence uživatelů internetových stránek ignorovat reklamní plochy, a to i tehdy, obsahují-li informace, které návštěvník právě hledá.