13. Internetový marketing

Úvod do internetového trhu

V České republice na internetu (z hlediska návštěvnosti) stále dominuje lokální portál Seznam.cz a jeho služby (Novinky.cz, Mapy.cz, E-mail.cz, Stream.cz atp.). Ostatní pozice již obsazují nejúspěšnější globální hráči – sociální síť Facebook a Google (především díky YouTube).

Z hlediska věku jsou on-line především mladší generace, ačkoliv v poslední době jsme svědky nárůstu i u starších ročníků.

Internet je stále mocnější reklamní médium. S rostoucím objemem investic se neustále zvyšuje i množství inovací.

Výhody
- neustále se zvyšující penetrace a čas trávený online
- možnost využití velkého množství způsobů oslovení potenciálních zákazníků
- Internet je zcela jistě budoucnost

Nevýhody
- vysoké množství služeb, serverů a technologií vyžadují vyšší odbornou znalost než jiná (tradiční) média
- na internetu je těžké zasáhnout některé cílové skupiny (např. starší občany)

Nejnavštěvovanější servery v ČR (aktuální žebříček dostupný na stránkách NetMonitor.cz): Seznam.cz, Novinky.cz, iDnes.cz, Centrum.cz, Firmy.cz, Stream.cz, Super.cz, Mapy.cz, Zbozi.cz, Blog.cz, estranky.cz. Nejpopulárnější vyhledávačev ČR: Seznam, Google, Morfeo, Jyxo

Formáty reklamy na internetu

1) Bannery (Full banner, Leader Banner, Ahead, Skyscraper, Square apod.) - mohou obsahovat kromě obrázku i animaci, flash, interaktivní flash (gadgets), či video. Celý seznam najdete na následujícím odkaze: [1])
2) i-layer - banner složený ze dvou vrstev, který se automaticky po načtení stránky otevře uživateli v určitém limitovaném počtu za den nebo týden. Animace je zpravidla omezena 5 sekundami a musí obsahovat křížek na zavření.
3) Kontextové odkazy
4) Video - reklama ve videozprávách, videobannery apod. Reklamní formát, kde je v jeho části nebo přes celou plochu promítáno video (většinou digitalizovaný televizní spot).
5) Direct mail - SPAM (samostatný mail klienta, který je poslán na vybranou cílovou skupinu uživatelů databáze serveru.)
6) Watermark (vodoznak) - podkres textu stránky logem klienta, které je v bledých ale dostatečně viditelných barvách. Není proklikávací, je vhodný pro image kampaně.
7) P.R. - textová forma reklamy. Na server je umístěn článek dodaný klientem (může obsahovat i obrázek nebo URL adresu na stránky klienta). Tento článek je označen jako placený text a každý dodavatel jej umísťuje na web jinou formou (jako článek mezi ostatní články nebo mezi tiskové zprávy – do rubriky komerčních sdělení).
8) Skinning - dlouhodobá forma reklamy, kdy je design stránky nebo stránek serveru (barvy, písmo) přizpůsoben korporátnímu konceptu klienta.
9) Sticked banner - je „přilepen“ zpravidla ke spodnímu okraji stránky i po dobu pohybu po stránce.
10) Microsite - reklamní webová stránka menšího rozsahu s cílem prezentovat určitý výrobek, službu či akci.

Sociální sítě

Social marketing. V České republice především Facebook (na němž počet českých profilů překročil 3,2 milionu). Úspěch Facebooku spočívá především ve velmi propracovaném systému virálně šířící jakékoliv informace v rámci této sociální sítě. V Americe populární Twitter v ČR používá jen malá skupina lidí (údajně 20-30 tisíc).

SEM

Search Engine Marketing. Jedná se o využití potenciálu tzv. vyhledávačů (např. Google). Reklamy (většinou textové) se zobrazují s velmi dobrým zacílením (dle hledaných klíčových slov nebo dle tématu stránek v tzv. obsahových sítích). Součástí SEMu je i tzv. optimalizace stránek (SEO), která se snaží ovlivňovat přirozené výsledky vyhledávače.

Virální marketing

Forma marketingu na internetu. Spočívá ve vytvoření zajímavé kreativy (obrázku, videa, aplikace), kterou si již následně uživatelé internetu sami přeposílají. Kreativa bývá většinou vtipná, se sexuálním podtextem, šokující (drsná), s originální myšlenkou nebo krásná a roztomilá (zvířátka, atp.). Například reklama "Dove Real Beauty" ([2]).

Důležité pojmy

Landing Page - označuje se tak stránka, na kterou přichází návštěvník, pokud klikne na reklamní odkaz. Takovou reklamou může být např. banner, placený odkaz, PPC inzerát či třeba newsletter.

Newsletter - forma komunikace se zákazníky. Tištěný nebo elektronický (e-mailový) přehled novinek pravidelně zasílaný klientům.

Cross Media - vzájemná marketingová podpora dvou a více produktů (služeb). Cross-mediální kampaně mají společné prvky s jinými typy kampaní (s masovým dosahem). Vyznačují se vtipem, promyšleností, hravostí či tajemstvím – a nelineárně užívaných mediálních způsobů šíření sdělení, které se tak ideálně doplňují. Z každého média (tisk, TV, internet, virální šíření, rádio) je vždy užito tedy jen to, co vhodně doplňuje celek.

"Bannerová slepota" (Banner Blindness) - tendence uživatelů internetových stránek ignorovat reklamní plochy, a to i tehdy, obsahují-li informace, které návštěvník právě hledá.